Información General

En zenolaveri nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de análisis de actividad empresarial.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios de análisis empresarial. La información que recogemos incluye:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, cargo que ocupas
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web
• Información técnica: datos sobre el uso de nuestros servicios y herramientas de análisis
• Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios o correo electrónico

Solo recopilamos datos cuando tú decides proporcionárnoslos voluntariamente, ya sea al registrarte en nuestros servicios, contactar con nosotros o utilizar nuestras herramientas de análisis empresarial.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos y legítimos:

• Prestación de servicios de análisis de actividad empresarial personalizada
• Comunicación contigo sobre nuestros servicios y respuesta a tus consultas
• Mejora continua de nuestras herramientas y metodologías de análisis
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Prevención de fraude y garantía de la seguridad de nuestros sistemas

En ningún caso utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin tu consentimiento expreso previo.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: cuando necesitamos procesar tus datos para prestarte los servicios contratados
• Consentimiento: cuando has dado tu autorización expresa para el tratamiento de datos específicos
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre aspectos relevantes
• Cumplimiento legal: cuando estamos obligados por ley a procesar cierta información

Siempre que sea posible, te informaremos sobre la base legal específica que aplicamos al procesar tus datos.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o manipulación:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en España
• Control de acceso estricto limitado al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas

Nuestro equipo recibe formación continua sobre protección de datos y seguimos las mejores prácticas del sector para mantener la confidencialidad de tu información.

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derechos importantes que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente
• Limitación: restringir el procesamiento de tus datos en ciertos casos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos por motivos legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a support@zenolaveri.com incluyendo tu solicitud específica y una copia de tu documento de identidad.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: mientras mantengas servicios contratados con nosotros
• Datos de comunicación: hasta 3 años después del último contacto
• Datos fiscales y contables: según los plazos legales establecidos (mínimo 6 años)
• Datos de navegación: máximo 2 años desde su recopilación

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo obligación legal en contrario.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Distinguimos entre:

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se instalen. Sin embargo, esto podría afectar a algunas funcionalidades de nuestro sitio web.

Compartición con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en estas circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis)
• Cuando sea requerido por autoridades competentes o por obligación legal
• Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas
• Con tu consentimiento expreso para casos específicos

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los fines específicos que les autorizamos.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestros servicios, te pedimos que nos contactes inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al corriente de cómo protegemos tu información.